FAQ

❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما نوع المنتجات التي تقدمونها؟

نحن نوفر ملابس وإكسسوارات بطابع مغربي أصيل، تشمل تيشيرتات، هوديز، قبعات، أكياس قماش (Tote Bags)، وأكواب، كلها مطبوعة حسب الطلب بتصاميم مستوحاة من المدن المغربية والهوية الأمازيغية.

2. هل يمكنني اختيار المقاس واللون؟

نعم، نوفر مجموعة من المقاسات (من S إلى XXL حسب المنتج) والألوان المتاحة لكل تصميم. ستجد كل التفاصيل في صفحة المنتج.

3. هل يمكنني تعديل التصميم؟

حاليًا، لا نقدم خدمة التخصيص الكامل، ولكن نحن نرحب باقتراحاتكم عبر إنستغرام، وقد نستخدمها في التصميمات القادمة.

4. كم يستغرق وقت التوصيل؟

مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، لكن عادةً ما تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل داخل المغرب.
نرسل لك رقم تتبع فور شحن الطلب.

5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نقبل الإرجاع فقط في حالة:

المنتج تالف
تم إرسال منتج خاطئ
خطأ في المقاس أو اللون بسببنا

يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب، مرفقًا بصورة توضح المشكلة.

6. ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر:

تحويل بنكي أو بريد كاش
الدفع عند الاستلام (حسب المدينة)
وسائل دفع إلكترونية محلية (مثل Inwi Money أو Wafa Cash) عند الطلب

7. هل يمكنني الطلب من خارج المغرب؟

حاليًا نركز على السوق المغربي، لكن قريبًا سنوفر إمكانية الشحن الدولي، خصوصًا لمغاربة العالم.

8. هل يمكنني طلب تصميم خاص بي؟

نعم، نوفر خدمة تصميم خاصة حسب طلب الزبون.
إذا كان لديك فكرة أو عبارة معينة ترغب في طباعتها، راسلنا وسنعمل على تصميمها خصيصًا لك.

🖌️ خطوات الخدمة:

راسلنا على الوتساب أو البريد الإلكتروني مع فكرتك
سنرسل لك نموذج أولي للموافقة
بعد التأكيد، نطبع القطعة ونرسلها لك